NATURA VITA

イタリアより自然な生活情報、子育てなどについて

差額の返金に2週間

イタリアのネットショップで購入したのですが、購入後に在庫が無いと言われ、最初に購入した物よりも安い物を追加注文しました。

荷物が到着してから、
「差額はいつ戻ってきますか?」

と問い合わせをしたら、2,3日中に決済したカードに戻しますという回答が来ました。
すでに何回か購入した事があるサイトだったので、心配はしていませんでしたが、1週間経っても入金される気配なし。
まぁ、イタリアだしね・・・・。10日位様子を見ましたが、やはり入金されることはありませんでした。

流石にもう一度ショップに問い合わせをしたら、購入金額の確認が取れないので、そちらでも金額を確認してくれませんか?と返事が来ました。
そういう段階だったの・・・・?それでは入金されないよねぇ。

細かく購入した金額、無かった商品、追加した商品、返金されるはずの金額を記載して、またメールを送りましたが、いつ入金されるのか・・・・・・・。

こっちが何も連絡しなければ、忘れ去られていそうな感じが、ちょっと気になりますが、イタリアだからこんな物でしょうかね・・・。
ショップ側には、注文番号など全部分かっているので、返金の作業は簡単な事だと思いますが、すんなりと行かないこの会社の経理がちょっと心配になったりする私。

イタリア人からの返金、支払いに関しては、スムーズに行かない事が多いので、何度でも催促しないとダメだなと再確認でした。




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今後、少しずつ片づけて行こうかなと思っています・・・・。



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naturavita aki

Author:naturavita aki
イタリアに来てから現在14年目。
イタリアでフィットテラピー、オメオパシィーなどを知り自然な生活を実践中。
イタリアの幼稚園、小学校へ行く二人の子育て中。
お買い物代行、転送を受け付けております。詳細は、以下HPをご覧ください。


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